Chaque maison garde sa voix.Le groupe garde la vue d’ensemble.
TableAgent répond pour chacune de vos adresses, dans son ton et selon ses règles, et vous donne une lecture commune de toutes vos demandes.
Plus d’adresses,plus de demandes perdues.
Chaque maison a ses canaux, son équipe, ses habitudes. Les demandes s’éparpillent, l’accueil change d’une adresse à l’autre, et personne ne voit ce que le groupe laisse filer.
- Chiffre d’affairesDes réservations perdues, multipliées par le nombre d’adresses.
- AccueilUne expérience différente selon la maison que le client joint.
- PilotageAucune vue d’ensemble des demandes du groupe.
The Grill
Exemples fictifs.
Un seul agent.Autant de voix que de maisons.
Chaque établissement a son ton, sa carte, ses horaires, ses règles et sa façon de dire non. Et chaque client reçoit sa réponse dans sa langue : un client qui écrit à Mykonos ne reçoit jamais la réponse de Dubaï.
- Ton et signature propres à chaque adresse
- Carte, allergènes et horaires séparés
- Règles de réservation par établissement
Complet ici ?Proposé là.
Quand une adresse est complète, TableAgent peut proposer une autre maison du groupe, à proximité, au même créneau. Le client choisit. Et la réservation reste dans le groupe.
Toutes vos maisons,une seule lecture.
Demandes reçues, réponses envoyées, demandes transmises à l’équipe, réservations créées : maison par maison, ou pour tout le groupe. Nous configurons ce suivi avec vous.
Par maison ou pour tout le groupe.
Une première maison en une semaine.Les autres à votre rythme.
Une première maison
Connexion des canaux et du logiciel, configuration, tests, mise en service : une semaine.
Des standards communs
Le ton du groupe, vos exigences d’accueil et vos règles de transmission à l’équipe, définis une fois.
Les autres adresses
Chaque nouvelle maison reprend les standards du groupe et ajoute ses règles locales, à votre rythme.
Des conditions dédiées aux groupes, selon le nombre d’établissements.
Vous gardez la main,dans chaque maison.
Le siège fixe les standards, chaque maison garde ses règles. Et les données de chaque maison restent cloisonnées, hébergées dans l’Union européenne.
- 01Vous décidez de ce que TableAgent traite, maison par maison
- 02Chaque équipe reprend la main sur ses conversations
- 03Règles et transmissions propres à chaque établissement
- 04Règles et mémoire de chaque maison séparées
Les questionsdes groupes.
Ce que les directeurs de groupe nous demandent avant de déployer TableAgent.
Une question sur votre établissement ? [email protected]
Oui. La plupart des groupes démarrent par une maison, en service en une semaine, puis étendent aux autres à leur rythme, en reprenant les standards déjà définis.
L’équipe de la maison concernée. Les demandes transmises arrivent à la bonne adresse, avec tout leur contexte, et le responsable reprend la conversation là où elle en était.
Oui, des conditions dédiées selon le nombre d’établissements. Nous vous faisons une proposition après la démo, à partir de vos vrais volumes.
Oui. TableAgent écrit dans le logiciel de chaque établissement : Zenchef, dont nous sommes partenaire officiel, SevenRooms, en intégration complète, ou un autre à étudier ensemble.
Oui. Chaque établissement garde ses numéros, ses comptes et son Website Chat. TableAgent sait toujours pour quelle maison il répond.